Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. İade edilecek ürünün; kullanılmamış, hasarsız, sertifikası ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Kişiye özel üretilen veya ölçüye göre hazırlanan ürünler
Üzerinde değişiklik yapılmış ürünler
Kullanım sonucu deformasyona uğramış ürünler

Altın fiyatları anlık değişkenlik gösterdiğinden, ürünün değer kaybına uğraması halinde yasal mevzuat çerçevesinde kesinti uygulanabilir.

Tüm süreçlerde müşteri memnuniyeti esas olup, destek için WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.